所謂輔助性Internet商業網站是為了配合現實生活中的商業活動而建立的網站。此類網站的擁有者通常是一個企業或者一個商業性機構,這類網站從數最上占據了Internet網站的絕大多數.而由于其基本出發點是由企業產品的市場營銷策略所決定的.因此.從單純進行產品促銷出發,企業的Web站點可以發揮以下功能。
(1)建立知名度。不知道企業及其產品的漪在顧客可能會拒絕與你的企業推梢員見面.即使顧客同意與推銷員見面.推銷員也可能需要花費很多時間來描述企業及其產品。而在Internet上建立一個站點則可以省去這些麻煩。
(2)建立理解。Internet上的Web站點可以宣傳產品的新特色,幫助顧客正確理解產品。
(3) 有效地提醒.當潛在顧客已經知道產品但是尚未準備購買時,可以在顧客瀏覽Web站點時有效地提醒他們盡快購買該產品。
(4)提供線索。通過Web站點上的交互功能,比如說留言板以及來往電子郵件.為推銷人員提供線索。
(5)證明有效。推銷人員多少可以利用企業的Web站點.證明其企業及其產品的有效性和合法性。
(6)再度保證。通過企業的Web站點可以提醒顧客如何使用產品。并用再度保證他們的購買。
其次,Web站點應當在塑造企業形象中發揮更大的作用。企業可以建立.與一般宣傳其產品的Web站點不同的.專用于公共關系的站點.公共關系姑點不直接宣傳產品和服務.
而通過宣傳與產品相關或完全不相關的事物.使瀏覽者了解企業的整體形象、經有理念、企業文化和企業精神。公共關系站點可以發揮以下幾種作用:
(1)塑造作用。指以組織機構整體形象的推出為內容的站點。這類站點應當與企業的整體市場營銷相結合,在市場營銷定位戰略的指導下制作,以求收到最佳功效。
(2)倡議作用。由企業率先提出社會新風尚、新觀念為宣傳內容的站點。所倡議的內容可與企業相關.也可毫不相關,一般可以環境保護、國家政策、公共道德、科學習慣等為內容。
(3)服務作用。提供公共服務的站點,尤其是免費服務的站點在Internet上比較容易立足.比如說.提供免費主頁、郵件、賀卡以及軟件下載的站點都具有很高的訪問量。
(4)影響作用。足以取得政府或社會公眾支持為主要目的的站點。靈活的操作甚至可以使社會環境發生有利的轉變。
(5)激勵作用。當企業站點不僅在Internet上推出企業主頁,也推出企業員工形象主頁的時候,無疑是對企業員工的激勵,很容易取得本機構員工的支持。
(6)解釋作用。作為一種傳媒,web站點可以就某方面情況向公眾介紹、宣傳或作出說明。