因為互聯(lián)網(wǎng)面向全網(wǎng)民的高度覆蓋性,以及低成本高回報的優(yōu)勢,現(xiàn)在越來越多的商家瞄準(zhǔn)了這塊風(fēng)水寶地,紛紛在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,爭取一席之地。上篇文章《網(wǎng)站搭建好了,卻搜不到該怎么解決?》講的是怎么樣讓用戶在好到我們家的網(wǎng)站,但是找到網(wǎng)站以后怎么才能留住用戶也是非常重要的。有的客戶卻說自己的網(wǎng)站留不住用戶,用戶打開很快就關(guān)閉了,并且再次來瀏覽的很少很少,這是怎么回事呢?在網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來說,這叫做跳出率很高,轉(zhuǎn)化率很低。雖然大家可能不了解這些專業(yè)名詞,但是這些道理都是一樣的,要想成單,提高業(yè)績,那么就必須要留住客戶,這樣機(jī)會才會更大一些。那么為什么有的網(wǎng)站留不住用戶呢?山東網(wǎng)新科技為您解析:
一、網(wǎng)站打開速度太慢
打開網(wǎng)站,首頁,突然給我來個蝸牛式的載入,代碼里面加了太多的FLASH。代碼書寫不夠簡潔。影響瀏覽器的加載速度。這樣的網(wǎng)站肯定不是用戶所喜愛的。
二、客服窗口彈出過于頻繁,會影響到用戶瀏覽網(wǎng)站的視覺
現(xiàn)在的營銷型網(wǎng)站都是具有客服系統(tǒng)的,當(dāng)我們一進(jìn)入這個網(wǎng)站的時候客服的邀請窗口就是出現(xiàn)在我們的視線里面,它從未消失。如果你想用彈窗彈我,那我就想被彈窗直接從你網(wǎng)站彈開算了。你越早用彈窗彈我,我越早離開。如果彈窗只顯示半分鐘一分鐘,而且內(nèi)容還能算是有用的話,還能稍微忍受一下。一般最討厭的就是百度競價的客服彈出窗口。它不僅占用面積大,而且影響到用戶瀏覽網(wǎng)站的視覺。
三、瀏覽器不兼容
很多的網(wǎng)站會出現(xiàn)瀏覽器不兼容的現(xiàn)象,比如說我在這個瀏覽器能呈現(xiàn)完整的一個網(wǎng)站,但是在其他的瀏覽器就是出現(xiàn)格式不正確的現(xiàn)象,瀏覽器錯誤真是各種大小各種型號。測試,測試,測試,找出你的用戶喜歡的感覺。盡量避免插手于瀏覽體驗,比如說在新窗口打開鏈接。
四、結(jié)構(gòu)混亂,主題模糊不夠明顯,客戶看不出來該企業(yè)的優(yōu)勢
結(jié)構(gòu)混亂,就好像網(wǎng)站調(diào)顏色一樣,并不是調(diào)的顏色越多越好,而是要清晰。不然就會調(diào)的很雜很亂。那訪問訪問網(wǎng)站的時候客戶希望是看一眼就能看出來這網(wǎng)站是干嘛的。有時候我撓頭一分鐘都看不出來網(wǎng)站是干嘛的。一行簡單明白的描述就夠了。
除了以上這些原因還有一個就是網(wǎng)站產(chǎn)品頁面的一個設(shè)置了,有很多的網(wǎng)站在其圖片這塊會采用分頁的情況,而且還會分十幾個頁面,那很多的用戶在看到這樣的情況的時候就會馬上把這個網(wǎng)站關(guān)閉了,那一般來說網(wǎng)站圖片多的話分個2-3頁就好了。一般用戶也沒有那么多耐心和時間去看,我們要做的就是簡單明了直接的讓用戶了解我們的優(yōu)勢,產(chǎn)品,及服務(wù)等。