如今以網絡通信技術為基礎的現代信息技術，能夠滿足多通路、多媒體信息傳輸、容量大、速度快、交互式信息交換的公共網絡，這種網絡的資源統一管理和共同享用，改變了市場營銷的宏觀環境，并進一步改變營銷戰略與營銷方法。

    信息技術的采用使公共間的溝通能力大大增強，速度大大加快，這意味著市場經濟更趨于自由化和網絡化，交易更自由、更講求速度，生產商與最終消費者之間的距離大大縮短，產銷之間必須通過中間商交易的功能出現退化。國際網絡讓企業能在世界范圍內的任何地方挖掘市場資源，并迅速精確地滿足需求，這必然會促進實現企業全球化營銷戰略。市場交易趨向無紙化，從紙面單證轉向傳遞電子數據。

    1.高新信息技術改變了消費者行為
    (1)消費者從被動的接受營銷信息，變為主動地參與企業的營銷過程.
    (2)消費者與制造商及其服務企業共享營銷信息。由于在營銷的環節中消費者也能充分分享信息，完全可以根據自己的特定需求有針對性地搜索信息和發布信息。
    (3)消費者購買行為趨于復雜靈活。由于信息的數量和透明度劇增，大大增加了消費者的選擇范圍，也使消費者對產品的了解更加深人，極大地增強了消費者的判斷準確性。

    因此，消費者更注重產品個性化、差別化和內在品質。同時，通過電子網絡購買，消費者可以避免更多的干擾，如銷售人員的推銷、商店購物環境等，從而更自主地進行購買決策。所以，在網絡營銷中，更多的是消費者決定他們需要什么信息，對什么東西感興趣，愿意支付什么樣的價格，從而改變營銷規劃、策略制定和營銷執行等活動。

    2.信息技術使企業運作方式發生變化
    (1)企業內部協調轉向外部社會化。信息技術，特別是互聯網絡使企業有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關組織進行交互式多媒體通信。
    (2)改變了企業組織流程，形成了并行的營銷思路，企業的所有職能部門都可以通過電子商務網站與客戶直接接觸.
    (3)企業把速度放在競爭首位。公共網絡的建立迫使企業對市場機會做出快速反應，而強大的信息溝通能力必將大大提高企業的反應速度。
    (4)信息技術使企業有條件充分利用外部資源，低成本、快節奏地開發利用市場機會。

    (5)企業營銷結構趨于更直接和高效率。計算機通信技術導致營銷商與制造商，消費者與制造商直接聯系，形成一個單一的、連續的業務流。

    信息技術的應用大大降低了整個銷售過程中所消耗的資源和時間，數據庫營銷使得企業可以隨時掌握商品和消費者的情況;電子數據交換系統則把制造商、營銷商、儲運機構和銀行等連接在一起。信息的適時傳遞縮短了商品流轉時間，減少了存貨，不僅及時滿足了消費者的需求，還大大提高了企業效率。