2016-3-11 IBW 網新集團閱讀數:5873
200億背后的百度雄心
200億,足以體現百度對糯米,以及O2O行業的重視。正如李彥宏上臺時所言,“與其說(這)是百度糯米的戰略發布會,我覺得它更像是一個百度的發布會。因為百度糯米是百度最為重要的一個部分,它是這個時代中百度最需要著力發展的一個業務。”
糯米作為連接百度連接用戶和線下商家的重要平臺,得到的不僅僅是200億人民幣的資金支持,更是百度全方位的支持,擁有搜索引擎、地圖、錢包、大數據的百度在以下幾個方面有著得天獨厚的優勢:
1、移動搜索
根據百度2015年第一季度財報,手機百度已有6億用戶,月活躍用戶2.5億,Q1移動搜索月活6億,成為移動第一入口,移動搜索市場份額超83.6%,日導出WEB流量達10億量級,關鍵詞搜索可以直接導流到糯米。
2、百度地圖
截至2015年3月底,百度地圖客戶端月活躍用戶數超過2.7億,以超過70%的市場份額排名首位。同時,百度LBS開放平臺每天響應來自第三方超過110億次定位請求,擁有3400萬POI數據,超過1800萬的深度生活POI數據,覆蓋上百個不同類型的大小行業,滿足用戶生活服務的方方面面。按照李彥宏的設想,將來用戶只需要搜索“電影院”,就可以查看周圍電影院的位置和影訊,并導流至直接購買電影票。
3、大數據
百度很早發力大數據領域,建立了北京大數據實驗室。在此基礎上,可以利用餐飲大數據和用戶行為數據,為商家管理和營銷提供精準決策依據,幫助商戶搭建自我營銷平臺;百度為用戶建立個人模型,所有使用過的產品的數據會匯聚到百度云端,人工智能繪制出一個人的畫像,基于此為用戶及商家進行大數據決策推送。
此外,百度在語音搜索、圖像識別、深度學習、自然語言理解、人工智能等領域都有著明顯的優勢,隨著這些功能的不斷強大和應用,糯米能夠更便利、更快捷地“連接起人和服務”,不僅能使百度從中獲益,也能夠讓合作伙伴、整個生態圈,和百度合作的商家獲益,讓消費者能夠得到實惠。
改造傳統團購模式
但隨著市場的成熟,傳統團購模式的弊端開始暴露:
對于平臺來說,用戶忠誠度低,用戶在選擇團購消費時,可以通過貨比三家,選擇最實惠的平臺購買團購券,對應用的認知程度相對低;為了贏得商家和市場,各平臺提供大量補貼,直接導致雖然月流水量大,但利潤率較低。
對于商家來說,大部分顧客是到店后團購,傳統服務業往往既沒能有效實現新顧客的增長,也沒能擴展收益,反而使正價訂單變成了打折訂單。據行業數據顯示,近60%的團購訂單都是到店現團,并沒有為商戶解決拉新的問題;此外,當前團購市場習慣于低價補貼用戶,超低優惠福利養成用戶依賴,一味追求低價,長遠影響收入。
對于用戶來說,雖然團購帶來了實惠,但是由于商家獲利薄,用戶得到的團購消費體驗往往劣于正價消費、會員消費。
糯米的“會員+”戰略,針對的正是傳統團購這些日益凸顯的弊端:
第一,通過在百度糯米客戶端首頁設置精選品牌專區,對接商戶CRM管理系統,聯合商戶開發店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式,幫助商家搭建自我營銷平臺,改變兩者傳統的流量導入與承接關系,建立兩者之間的良性互動,共同為用戶提供良好的消費體驗,提高用戶的留存率和忠誠度,為商家帶來長遠收益。
第二,建立百度糯米VIP機制,用戶在消費累積達到一定金額后,自動成為VIP會員,可在精選品牌專區享受折上再減。在VIP機制下,為商家多入口、多場景導流新用戶,并提升糯米平臺整體的用戶黏性。
第三,利用大數據和用戶行為數據為商家管理和營銷提供精準決策依據,同時也能基于消費者的用戶行為數據向他們提供更優質的服務,從而不斷提高客戶留存率和消費頻次。
糯米試圖通過對傳統團購模式的改造,并利用百度的平臺和資源優勢,實現團購市場的彎道超車。